Allgemeine Geschäftsbedingungen - MaxAnimals

Begriffsbestimmungen

 

Shop – Online-Shop, der Waren über die Website unter der Adresse www.maxanimals.pl in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung verkauft. Der Shop wird von Uniexpo Sp z o. o. mit Sitz in Koźmin Wielkopolski betrieben: Ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, eingetragen unter der KRS-Nummer 0000980105 beim Amtsgericht Posen – Nowe Miasto und Wilda in Posen, VIII. Wirtschaftsabteilung des KRS, USt-IdNr. (NIP): 6211843170.

 

Kunde

Jede natürliche oder juristische Person, die Einkäufe im Shop tätigt, einschließlich Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten sowie Unternehmer.

 

Verbraucher

Eine natürliche Person, die den Shop zu einem Zweck nutzt, der nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann und der besondere Rechte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehen, insbesondere das Recht auf Widerruf und erweiterten Reklamationsschutz.

 

Konto (Kundenkonto)

Das nach der Registrierung erstellte Kundenkonto im Shop, das eine Sammlung von Ressourcen und Einstellungen darstellt, die im IT-System des Verkäufers gespeichert und mit einem individuellen Login (E-Mail-Adresse) und Passwort gekennzeichnet sind und die Nutzung zusätzlicher Funktionen des Shops ermöglichen.

 

Registrierung

Einmaliger, freiwilliger Vorgang, bei dem der Kunde ein Kundenkonto im Shop unter Verwendung des Registrierungsformulars anlegt.

 

Bestellformular

Ein interaktives Formular, das im Shop verfügbar ist und das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht – insbesondere durch das Hinzufügen einer Ware zum Warenkorb sowie die Festlegung der Bedingungen für die Ausführung des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

 

Bestellung

Die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags für eine Ware mit dem Verkäufer abzielt, wobei insbesondere Art und Menge der Ware festgelegt werden.

 

Auftragsabwicklungszeit – Vom Shop angegebene Zeit, innerhalb derer das Produkt kommissioniert und an den Frachtführer übergeben wird. Die maximale Abwicklungszeit für eine im Shop aufgegebene Bestellung beträgt 2 Werktage.

 

Werktage

Alle Wochentage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage auf dem Gebiet der Republik Polen. Fristen, die in Werktagen ausgedrückt werden, werden ab dem Tag berechnet, der auf das Ereignis folgt, das sie auslöst.

 

Warenkorb

Elektronische Liste der Waren, die vom Kunden zum Zwecke der Bestellung ausgewählt wurden und ein Element der Shop-Software ist.

 

Produkt – Im Angebot des Shops verfügbare Ware, die Gegenstand der Bestellung ist.

 

§ 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

1. Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Registrierung und Nutzung des unter der Adresse maxanimals.pl betriebenen Online-Shops fest, einschließlich der Regeln für das Aufgeben von Bestellungen, den Storno von Bestellungen sowie den Widerruf von Verträgen.
2. Die Geschäftsbedingungen gelten für alle über den Shop getätigten Bestellungen. Die Nutzung des Shops bedeutet die Akzeptanz der Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.
3. Die Präsentation der Produkte im Shop stellt kein Angebot im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Das Aufgeben einer Bestellung durch den Kunden ist gleichbedeutend mit der Abgabe eines Kaufangebots und der Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen.
4. Bestellungen werden rund um die Uhr an 7 Tagen der Woche entgegengenommen. Die Auftragsabwicklung erfolgt an Werktagen in der Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr. Bestellungen, die an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet. Die maximale Abwicklungszeit für eine Bestellung beträgt 2 Werktage.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist der Kunde verpflichtet, folgende Daten anzugeben: Vor- und Nachname, Lieferadresse sowie – falls erforderlich – Rechnungsdaten. Der Kunde hat jeweils die Möglichkeit, eine Liefer- und Zahlungsart zu wählen.
6. Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung zur Abwicklung wird dem Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
7. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert der Shop den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann: die Bestellung teilweise ausführen, einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die Bestellung vollständig stornieren.
8. Die Kontaktaufnahme mit dem Shop-Administrator ist per E-Mail unter der Adresse kontakt@maxanimals.pl möglich.

 

§ 2. ANNAHME UND ABWICKLUNG VON BESTELLUNGEN

 

1. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop ist die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen.
2. Der Shop vertreibt die Produkte ausschließlich über die Website maxanimals.pl, auf der aktuelle Informationen zu den angebotenen Produkten, einschließlich deren Beschreibungen und Preise, veröffentlicht werden.
3. Bestellungen werden rund um die Uhr an 7 Tagen der Woche entgegengenommen. Die Auftragsabwicklung erfolgt an Werktagen in der Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr. Bestellungen, die an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet. Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs abgewickelt.
4. Das Aufgeben einer Bestellung ist möglich:
• nach vorheriger Registrierung und Anmeldung im Kundenkonto, oder
• ohne Registrierung durch Angabe der für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten.
5. In beiden Fällen ist der Kunde verpflichtet, folgende Daten anzugeben:
• Vor- und Nachname,
• Lieferadresse,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse.
6. Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung zur Abwicklung wird dem Kunden unverzüglich nach dem Absenden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
7. Das bestellte Produkt wird ohne unnötige Verzögerung an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die maximale Abwicklungszeit für die Bestellung beträgt 2 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung oder der Bestätigung des Versands per Nachnahme.
8. Bestellungen werden zu den Preisen abgewickelt, die im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung gelten.
9. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder anderer Umstände, die eine Abwicklung der Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist verhindern, informiert der Shop den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann:
• die Bestellung teilweise ausführen – unter Einbeziehung nur der verfügbaren Produkte; der Shop ist dann von der Verpflichtung zur Erfüllung des restlichen Teils der Bestellung befreit,
• die Bestellung vollständig stornieren – der Shop ist dann von der Verpflichtung zur Erfüllung befreit,
• einen neuen Liefertermin vereinbaren – nach Wegfall der Gründe, die die Erfüllung der Bestellung verhindert haben.
10. Der Shop behält sich das Recht vor, die Abwicklung von Bestellungen zu verweigern, die berechtigte Zweifel aufkommen lassen. Über eine solche Situation wird der Kunde unverzüglich telefonisch oder auf elektronischem Wege informiert.
11. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung der Bestellung, die durch Umstände verursacht werden, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, insbesondere Ereignisse höherer Gewalt, verstanden als außergewöhnliche, externe und unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignisse, einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien, Ausfälle der technischen oder Lagerinfrastruktur, Versorgungsunterbrechungen, Streiks, behördliche Entscheidungen sowie die Nichtverfügbarkeit des Produkts beim Hersteller oder Lieferanten des Verkäufers.
12. Im Falle höherer Gewalt informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich über den Grund der Verzögerung und den voraussichtlichen neuen Erfüllungstermin. Übersteigt die Verzögerung 14 Werktage, ist der Kunde berechtigt, von der Bestellung zurückzutreten und den gezahlten Preis zurückzuerlangen, ohne das Recht, Schadensersatz wegen der Verzögerung geltend zu machen.

 

 

§ 3. WIDERRUFSRECHT

 

1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.
9. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Shop vor Ablauf dieser Frist über seine Entscheidung informieren – auf elektronischem Weg an die Adresse kontakt@maxanimals.pl oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers.
2. Zur Wahrung der Frist reicht das Absenden der Erklärung vor deren Ablauf aus. Der Shop bestätigt den Erhalt der Erklärung unverzüglich per E-Mail.
3. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung.
4. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde.
5. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, an die Adresse des Shops zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
6. Der Verbraucher haftet für den Wertverlust des Produkts, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das notwendige Maß zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
7. Dem Verbraucher steht das Widerrufsrecht gemäß Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte nicht zu bei Verträgen, deren Gegenstand:

a) ein Produkt ist, das schnell verderben kann oder dessen Verfallsdatum kurz ist – insbesondere Nassfutter, Leckerlis und andere Lebensmittel für Tiere mit begrenzter Haltbarkeit;

b) ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

c) ein Produkt ist, das nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist – insbesondere auf Einzelbestellung angefertigte Produkte;

d) ein Produkt ist, das nach der Lieferung aufgrund seiner Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde.

 

§ 4. STORNIERUNG DER BESTELLUNG

 

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung direkt über sein Kundenkonto selbst zu stornieren, sofern der aktuelle Status der Bestellung und die gewählte Zahlungsmethode dies zulassen.
2. Falls die Stornierungsoption im Kundenkonto nicht verfügbar ist, kann sich der Kunde zur Unterstützung an den Kundenservice per E-Mail unter kontakt@maxanimals.pl wenden. Der Shop wird sich bemühen, die Stornierung der Bestellung zu ermöglichen, kann dies jedoch nicht in jedem Fall garantieren.
3. Wenn eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich ist und die Bestellung bereits zum Versand übergeben wurde, hat der Kunde das Recht, die Annahme der Sendung zu verweigern. In diesem Fall sendet das Versandunternehmen das Produkt an den Shop zurück und der Kunde wird über das weitere Vorgehen informiert.
4. Wurde die Bestellung bereits zugestellt, kann der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt nach den Regeln gemäß §3 dieser Geschäftsbedingungen sowie der auf der Website verfügbaren Rückgabebestimmungen zurückgeben.

 

§ 5. ÄNDERUNG VON BESTELLUNGEN

 

1. Der Kunde hat das Recht, Änderungen an der aufgegebenen Bestellung vorzunehmen oder diese zu stornieren, bis die Bestellung zum Versand übergeben wurde.
2. Änderungen sind nur durch Kontakt mit dem Kundenservice des Shops möglich:
• per E-Mail unter der Adresse: kontakt@maxanimals.pl
3. Eine Änderung der Bestellung wird wirksam, sobald der Kunde eine Bestätigung darüber per E-Mail erhalten hat. Das Fehlen einer Bestätigung bedeutet, dass die Änderung nicht akzeptiert wurde und die Bestellung zu den bisherigen Bedingungen weitergeführt wird.
4. Nach Übergabe der Bestellung zum Versand sind Änderungen nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde von seinem Recht auf Annahmeverweigerung oder vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, gemäß den Regeln in diesen Geschäftsbedingungen.

 

§ 6. PREISE

 

1. Die im Shop angezeigten Produktpreise werden in der Währung angegeben, die für den vom Kunden gewählten oder aufgrund seines Standorts automatisch ermittelten Markt oder das Land relevant ist. Der Shop unterstützt folgende Währungen:

 

• PLN – Polnischer Złoty (Grundwährung des Shops)
• RON — Rumänischer Leu (rumänischer Markt)
• CZK — Tschechische Krone (tschechischer Markt)

Preise, die in einer anderen Währung als PLN angegeben sind, dienen lediglich Informationszwecken und sind unverbindlich. Der einzige verbindliche Preis ist der in Polnischen Złoty angegebene Preis, der in der Bestellübersicht vor der Aufgabe der Bestellung ersichtlich ist.

2. Im Falle der Anzeige von Preisen in einer anderen als der Basiswährung des Shops können die Preise automatisch unter Verwendung des von der Shopify-Plattform sowie den den Shop betreuenden Zahlungsdienstleistern angewandten Wechselkurses umgerechnet werden. Bei der Festlegung des Preises in Lokalwährung können Umrechnungskosten, marktspezifische Preisanpassungen sowie die im Shop angewandten Rundungsregeln berücksichtigt werden.
3. Aufgrund der Volatilität von Wechselkursen können sich die in verschiedenen Währungen angezeigten Preise ändern. Eine Änderung des Wechselkurses hat jedoch keinen Einfluss auf den Preis der Bestellung, nachdem diese vom Kunden wirksam aufgegeben wurde.
4. Verbindlicher Preis der Bestellung ist der in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Betrag in PLN. Sollte die Bank des Kunden, der Aussteller der Zahlungskarte oder ein anderer Zahlungsdienstleister des Kunden diesen Betrag unter Anwendung eines eigenen Wechselkurses oder durch Erhebung zusätzlicher Gebühren einer weiteren Währungsumrechnung unterziehen, übernimmt der Verkäufer hierfür keinerlei Haftung.
5. Jegliche Differenzen bei der Belastungshöhe, die sich aus einer Währungsumrechnung seitens des Zahlungsdienstleisters des Kunden ergeben, betreffen ausschließlich das Verhältnis zwischen dem Kunden und diesem Dienstleister und stellen keinen Grund für eine Reklamation gegenüber dem Verkäufer dar.

§ 7. MINDESTBESTELLWERT UND VERSANDKOSTEN

1. Der Mindestbestellwert im Shop beträgt 29 PLN.
2. Die Versandkosten hängen von der vom Kunden gewählten Versandart sowie dem Frachtführer ab und werden jeweils in der Bestellübersicht vor der Aufgabe der Bestellung angezeigt.
3. Bestellungen mit einem Wert von 99 PLN oder mehr, die innerhalb der Republik Polen ausgeführt werden, werden unabhängig von der gewählten Versandart versandkostenfrei geliefert.
4. Bei Bestellungen, die außerhalb der Republik Polen ausgeführt werden, gelten die Versandkosten unabhängig vom Bestellwert; diese werden jeweils in der Bestellübersicht vor der Aufgabe der Bestellung angezeigt.
5. Die aktuelle Versandkostenliste ist auf der Website des Shops verfügbar. Der Shop behält sich das Recht vor, die Versandkostenliste zu ändern, wobei die Änderung keine bereits aufgegebenen Bestellungen betrifft.

§ 8. LIEFERUNG

1. Der Verkäufer liefert innerhalb der Republik Polen sowie ins Ausland – in die im aktuellen Angebot des Shops angegebenen Länder.
2. Die Lieferungen erfolgen über ausgewählte Kurierunternehmen, u. a. InPost, DPD und DHL. Der Shop behält sich das Recht vor, die verfügbaren Frachtführer zu ändern, wobei die Änderung keine bereits aufgegebenen Bestellungen betrifft.
3. Die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit hängen von der gewählten Versandart sowie der Lieferadresse ab und werden dem Kunden jeweils während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Vollständige Informationen über die verfügbaren Versand- und Zahlungsmethoden werden dem Kunden während der Aufgabe der Bestellung über das Bestellformular bereitgestellt.
5. Der Shop übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die auf Gründe zurückzuführen sind, die im Verantwortungsbereich des Frachtführers liegen oder durch Umstände verursacht wurden, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.

§ 9. ZAHLUNGEN

1. Der Kunde kann die Zahlung für eine aufgegebene Bestellung wie folgt begleichen:

Bei Zustellung der Sendung - per Nachnahme (bar oder mit Karte), sofern der gewählte Frachtführer diese Zahlungsart akzeptiert,

Per Überweisung - Vorkasse auf das Bankkonto des Verkäufers:

30 1240 1066 1111 0011 6503 4596

Pekao S.A

Swift: PKOPPLPW

2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden jeweils während des Bestellvorgangs angezeigt. Der Shop behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsarten zu ändern, wobei die Änderung keine bereits aufgegebenen Bestellungen betrifft.
3. Die Zahlung erfolgt als Vorkasse per Banküberweisung auf das vom Shop angegebene Bankkonto. Die Bestellung wird nach Gutschrift des vollständigen Rechnungsbetrages zur Ausführung gebracht. Die Wartezeit auf die Buchung der Zahlung ist variabel und hängt ausschließlich von dem vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleister ab – der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit der Überweisung.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit, bei Erhalt der Sendung unter Verwendung der vom Frachtführer vorgesehenen Methode zu zahlen. Bei Wahl dieser Zahlungsart wird jeweils eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben, deren Höhe von den Kosten des Frachtführers abhängt.
5. Bei Wahl der Zahlung per Überweisung wird die Bestellung nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers zur Ausführung gebracht.
6. Der Kunde hat die Möglichkeit, zwischen folgenden Zahlungsmethoden zu wählen:

• Online-Überweisung (Przelewy24) – ausgeführt über den Dienst Przelewy24; die Zahlung wird unmittelbar nach ihrer Autorisierung durch das Zahlungssystem verbucht. Betreiber des Dienstes ist PayPro S.A. mit Sitz in Posen.

• BLIK – Mobile Zahlung, ausgeführt über den Dienst Przelewy24, unter Verwendung eines 6-stelligen Codes, der von der Banking-App des Kunden generiert wird. Betreiber des Dienstes ist PayPro S.A. mit Sitz in Posen.

• Zahlungskarte (Visa und Mastercard) – Der Kunde hat die Möglichkeit, per Visa- oder Mastercard-Karte zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt in einer sicheren, mittels SSL-Protokoll verschlüsselten Umgebung.

• Apple Pay – ausgeführt über den Dienst Apple Pay; die Zahlung wird unmittelbar nach ihrer Autorisierung durch das Zahlungssystem verbucht. Betreiber des Dienstes ist Apple Payments Inc. mit Sitz in Cupertino (Vereinigte Staaten).
• Google Pay – ausgeführt über den Dienst Google Pay; die Zahlung wird unmittelbar nach ihrer Autorisierung durch das Zahlungssystem verbucht. Betreiber des Dienstes ist Google LLC mit Sitz in Mountain View (Vereinigte Staaten).
• Tpay – ausgeführt über den Dienst Tpay; die Zahlung wird unmittelbar nach ihrer Autorisierung durch das Zahlungssystem verbucht. Betreiber des Dienstes ist Krajowy Integrator Płatności S.A. mit Sitz in Posen.

§ 10. RECHNUNGEN

1. Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Rechnungen, korrigierte Rechnungen sowie Rechnungsduplikate in elektronischer Form an die bei der Bestellung angegebene oder dem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse zu erhalten.
2. Elektronische Rechnungen werden im PDF-Format oder in einer anderen elektronischen Form versandt, die den geltenden Rechtsvorschriften entspricht.
10. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer unter der E-Mail-Adresse kontakt@maxanimals.pl widerrufen. Ein Widerruf der Zustimmung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der elektronischen Rechnungen, die vor dem Datum des Eingangs des Widerrufs beim Verkäufer ausgestellt und versandt wurden.
3. Bei Unternehmern, die zur Nutzung des Nationalen E-Rechnungs-Systems (KSeF) verpflichtet sind, werden die Rechnungen gemäß den Regeln dieses Systems und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften ausgestellt und bereitgestellt.

§ 11. REKLAMATIONEN

1. Ein Kunde, der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Zustellung des Produkts eine Reklamation wegen Vertragswidrigkeit des Produkts gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes einzureichen.
2. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind und denen keine Verbraucherrechte zustehen, ist die Haftung des Verkäufers für Sach- und Rechtsmängel des Produkts auf 12 Monate ab dem Datum der Aushändigung des Produkts beschränkt. Der Verkäufer haftet gegenüber solchen Kunden nicht für Produktmängel, die nach Ablauf dieser Frist auftreten, sowie nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die sich aus einem Mangel des Produkts ergeben. Diese Beschränkung erfolgt auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften.
3. Eine Reklamation kann eingereicht werden:
• schriftlich — an die Adresse: Góreczki 1, 63-720 Koźmin Wielkopolski,
• elektronisch — an die E-Mail-Adresse: reklamacje@maxanimals.pl
4. Die Reklamationsmeldung sollte enthalten:
• Vor- und Nachname des Kunden,
• Korrespondenzanschrift,
• Beschreibung und Datum der Feststellung der Vertragswidrigkeit,
• Bestellnummer.
5. Der Shop prüft die Reklamation und informiert den Kunden über die Art und Weise der Entscheidung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs.
6. Im Falle der Anerkennung der Reklamation wird der Shop nach eigener Wahl oder in Absprache mit dem Kunden:
• das Produkt reparieren oder durch ein mangelfreies ersetzen,
• den Kaufpreis erstatten — wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, insbesondere aufgrund von Lagerbestandsmangel.
7. Die Rückerstattung der Mittel im Falle der Anerkennung der Reklamation erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der positiven Entscheidung, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Lösung zu.
8. Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops kann der Kunde über dieselben Kontaktkanäle melden, die in Absatz 2 dieses Paragraphen angegeben sind.

§ 12. DATENSCHUTZ

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist Uniexpo Sp. z o.o. mit Sitz in Ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski. Die personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO verarbeitet, insbesondere im notwendigen Umfang für die Vertragserfüllung sowie aufgrund berechtigter Interessen des Verantwortlichen.
2. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Aufgabe der Bestellung und deren Ausführung erforderlich. Der Kunde haftet für die Angabe unrichtiger oder unvollständiger Daten.
3. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Erbringung elektronischer Dienste,
• Einkaufsabwicklung und Ausführung getätigter Bestellungen,
• Bearbeitung von Reklamationen,
• statistische und analytische Auswertungen,
• Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
4. Das Speichern von analytischen und Marketing-Cookies auf dem Gerät des Kunden sowie die Verarbeitung der damit verbundenen personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der freiwilligen und ausdrücklichen Zustimmung des Kunden, die über das bei der ersten Nutzung des Shops angezeigte Zustimmungs-Panel erteilt wird. Der Kunde kann die Zustimmung getrennt für analytische und Marketing-Cookies erteilen sowie den Umfang jederzeit über die in diesem Panel verfügbaren Einstellungen widerrufen oder ändern. Die Verweigerung der Zustimmung schränkt die Nutzung des Shops durch den Kunden nicht ein.
5. Gemäß der DSGVO stehen dem Kunden folgende Rechte zu:
• Recht auf Auskunft über Daten und Erhalt einer Kopie,
• Recht auf Berichtigung der Daten,
• Recht auf Löschung der Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung für Marketingzwecke,
• Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung,
• das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde – dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) – einzureichen.
6. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, die einen Zugriff durch unbefugte Personen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verhindern.
7. Detaillierte Informationen zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://maxanimals.pl/pages/polityka-prywatnosci

§ 13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die im Shop veröffentlichten Produktinformationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Vertragsangebots. Die Darstellung eines Produkts im Shop ist nicht gleichbedeutend mit seiner Verfügbarkeit im Lager.
2. Der Shop haftet nicht für:
• Fehler bei der Ausführung der Bestellung oder sonstiger Anweisungen des Kunden, die durch die Angabe unrichtiger oder unvollständiger Daten durch den Kunden entstanden sind,
• Transaktionen, die von unbefugten Dritten getätigt wurden, welche durch die mangelnde Sorgfalt des Kunden im Umgang mit Login und Passwort Zugriff auf das Kundenkonto erhalten haben.
3. Der Shop behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen treten mit dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen getätigt wurden, werden gemäß den zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe geltenden Bestimmungen abgewickelt.
4. Anhänge zu diesen Geschäftsbedingungen sind deren integraler Bestandteil.
5. Für Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, finden die Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts Anwendung, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie des Gesetzes über Verbraucherrechte.
6. Diese Geschäftsbedingungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft und gelten auf unbestimmte Zeit.